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律兜用千万大数据智能匹配你的律师

2017-03-10 13:29 | 中国网 |
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  在大数据技术的推动和互联网的普及下,我们已经进入信息智能时代,很多传统行业正在发生革命性的转变,而这种影响在法律行业也不例外。作为国内在线响应速度最快的法律服务平台——律兜正是看到了这种趋势,近年来不断借助新兴技术的发展来升级自身的产品和服务。

  近日,律兜基于平台数据对近期热门的旅游维权问题进行了分析并公布了结果,2016年全年律兜平台收到旅游维权咨询共计184642次,其中旅游合同与行程不符占比38%,导游强迫购物占比23%,共计帮助游客挽回损失超过2000万元。以往公众遇到法律问题需要求助律所或律师时,因为缺乏选择参考而依照地域就近选择律所或律师,只能在有限范围内去了解律师的执业水平,而现在人们更愿意通过网站、平台、移动终端等互联网渠道,接受个性化的精准服务。旅游维权这一类法律咨询仅是律兜平台细分的一个领域,用户可以根据自己的实际需求在平台上快速找到合适的律师提供服务。

  律兜定期对平台数据进行分析,通过采用大数据和云计算等前沿技术把用户需求和律师所擅长的细分领域有效的匹配起来,实现信息和用户需求的智能化匹配,让用户的相关诉求能够一步到位的获得解决。大数据分析为平台律师的服务方向提供了更明确的指引。

  同时律兜运营部负责人表示,在律师服务质量监管方面,律兜一向非常重视,因为对律师服务质量的监督是保证用户体验的核心要求,所以平台在为用户极速匹配律师资源时,会充分考虑以往的用户评价,优先匹配好评度高的律师。平台为用户提供了多种反馈途径,建立了完善的律师服务评价体系,用户在咨询服务过程中出现问题,可以立即通过评论功能或者400客服电话进行反馈,律兜的运营专员会对每日订单中的中差评进行电话回访,了解原因,采取补救措施,如有需要会安排其他律师介入重新服务。正是这种高匹配的服务模式和高质量的律师素养使得律兜日均10000人次的法律咨询中,平台用户的好评率达到了97.38%。

  随着我国市场经济的快速发展,公众对法律服务的需求明显提升、要求越来越高。律兜坚持以服务为本的理念,通过“互联网+法律”的创新模式和大数据的前沿技术让用户随时随地都可以享受精准、高质的法律服务,平台35000名签约律师至今已累计为超过900万人次提供高效优质的服务,真正实现了法律在线零距离。

(责任编辑:聂兴才)
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